Expansion internationale : comment créer une base de données fiable ?

Vous comptez étendre votre métier sur le plan international ? Avant de mettre les voiles, pensez à créer une base de données fiable afin d’assurer la réussite de votre projet. Celle-ci vous permettra de prendre les bonnes décisions, de cibler le marché potentiel et d’établir une relation durable avec les consommateurs. Elle vous est aussi bénéfique sur le plan concurrentiel.

Toutefois, la création d’une base de données n’est pas facile. Elle demande du temps et de la minutie. Pour vous aider, découvrez dans cet article les démarches à suivre pour créer une base de données internationale utile et efficace.

Évaluation des besoins de données pour l'expansion internationale

Avant tout, vous devez évaluer les données dont vous avez besoin pour l’internationalisation. Pour une expansion internationale, tout professionnel doit avoir des renseignements sur le fonctionnement du marché mondial. Vous pouvez les obtenir en ligne sur des plateformes dédiées. L’analyse des données internationales s’impose ensuite. Elle permet, notamment, d’étudier la concurrence et les tendances actuelles. Les informations collectées vous permettront d’élaborer des stratégies de marketing et de distribution efficaces.

Les données sur les clients existants sont aussi importantes. Elles vous permettront de définir le produit ou service idéal à proposer sur le marché international. En conséquence, vous devez comprendre les comportements des consommateurs : habitude, préférence, activité journalière, culture, besoin spécifique et autres.

Si besoin, vous pouvez mettre un point sur vos objectifs. Ces données sont nécessaires pour rester dans le contexte et éviter les erreurs coûteuses.

Collecte de données précises

Pour collecter des données précises, utilisez le bon outil. De nombreuses méthodes de collecte se présentent à vous. Voici quelques-unes des plus efficaces :

La recherche sur Internet : afin de trouver les informations telles que les études de marché, les statistiques, les avis des consommateurs et des professionnels, les rapports sectoriels et les études en ligne. Les données obtenues serviront de base solide pour comprendre et trouver votre marché cible.
Les enquêtes : Sur terrain ou en ligne, vous pouvez avoir des renseignements précieux sur les réels besoins des prospects. Concevez des questionnaires pertinents afin de recueillir le plus de données possibles.
L’achat de données : que ce soit sur des sites spécialisés ou auprès de certaines entreprises spécialisées en collecte de données internationales. L’achat vous permet d’éviter les recherches de plusieurs jours. Le seul inconvénient est que cette solution peut être onéreuse. Le montant alloué dépend de la quantité d’informations dont vous avez besoin.
L’analyse des médias : vous trouverez des informations sur le marché international dans les médias sociaux. Ces derniers fournissent les tendances et la réaction du public face aux produits ou services proposés.

Veillez, néanmoins, à la qualité des données pour une expansion réussie. Les fausses informations vous conduiront à des stratégies inefficaces et à la perte d’argent et du temps. En revanche, les données de qualité (exactes, pertinentes et cohérentes) vous permettront de comprendre le marché, donc d’augmenter vos chances de réussir à l’échelle internationale.

Segmentation et stockage de données

Pourquoi est-il nécessaire de segmenter les données collectées ? Cela aide à personnaliser au mieux votre offre et à élaborer un plan de marketing fiable. La segmentation peut se faire en 4 parties distinctes :

La segmentation démographique : elle implique d’élaborer une base de critères sélectifs sur les consommateurs. Vous devez regrouper les informations en fonction de l’âge, du sexe, de la situation géographique et du métier des clients.
La segmentation comportementale : elle vise à regrouper les informations suivant les comportements des prospects : méthode d’achat, moyen d’achat, fréquence d’achat, préférence.
La segmentation psychographique : il va sans dire que chaque client a sa propre mode de vie. En classant les chalands en fonction de leur valeur, vous pouvez élaborer des stratégies de vente efficaces. Vous pouvez adapter facilement votre campagne publicitaire suivant les demandes du public cible.
La segmentation par canal : les moyens de communication sont nombreux. Regroupez les canaux les plus et les moins utilisés de nos jours. Détectez le moyen le plus adapté à votre client cible.

N’oubliez pas de stocker toutes ces informations segmentées dans une base de données cloud (plateforme, site web) ou locales (serveur, entrepôt). Faites votre choix en fonction de vos moyens, de votre disponibilité et de la quantité des informations. De même, vous devez mettre en place une structure de gestion des données efficace. Vous pouvez utiliser vos ressources internes ou solliciter les services d’un professionnel en la matière. Si vous manquez de temps et de personnel, faites immédiatement appel à un spécialiste en gestion de données.

Normalisation et sécurité des données

Le stockage des données est insuffisant pour assurer la sécurité de ces dernières. Une étape de normalisation s’avère aussi nécessaire. Elle garantit la cohérence des informations en les structurant de manière uniforme.

Pour normaliser des données, il suffit de :

Supprimer les doublons ;
Regrouper les informations suivant des dates ;
Créer un tableau de référence.

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Notez qu’il existe des réglementations locales et internationales à respecter sur la protection des données, telles que le RGPD. Celles-ci concernent notamment la confidentialité et l’intégrité des informations. Elles informent les utilisateurs sur les manières d’exploiter ces dernières et sur les mesures de sécurité à prendre en cas échéant. Par exemple, il est nécessaire de chiffrer les informations recueillies et de les mettre au bon format.

Intégration avec d'autres systèmes

Pour optimiser la sécurité des données, vous pouvez les intégrer dans des systèmes spécifiques. CMR (Customer Relationship Management) et ERP (Enterprise Resource Planning) en sont les plus réputés. Ils sont appréciés du fait qu’ils permettent une facilité de stockage et de gestion des informations. Ils assurent également une communication plus fluide au sein d’une équipe. Votre équipe de vente ou/et de marketing pourra collaborer facilement et efficacement. Elle pourra effectuer un suivi en temps réel des ventes et de gérer les stocks en conséquence. Si vous disposez d’un nombre de personnels important, l’intégration de la base des données avec un système comme CMR est vivement recommandée.

Qui plus est, l’intégration des données dans des systèmes se présente comme un réel gain de temps et d’argent. Le processus automatisé réduit les tâches. Ainsi, il n’est plus nécessaire d’embaucher du personnel et de dépenser sur la rémunération de ce dernier.

Maintenance et mise à jour continue

La maintenance de vos données est cruciale pour garantir la stabilité de votre expansion internationale. Pour cela, établissez un calendrier. Déterminez à quelle fréquence vous souhaitez vérifier votre base (quotidien, hebdomadaire, mensuel ou annuel). Faites le bon choix en fonction de la quantité d’informations, du nombre de votre personnel et de votre disponibilité. Le mieux serait de réaliser la maintenance tous les mois. Ainsi, vous pouvez détecter les erreurs et prendre des décisions rapides. Outre la fréquence, pensez à la sauvegarde régulière des données en passant, de temps à autre, par des ajustements et un nettoyage.

Outre la maintenance, une mise à jour continue doit être réalisée. Elle permet de connaître les changements sur les marchés internationaux. De ce fait, vous pouvez améliorer régulièrement votre produit, changer de stratégie rapidement et maintenir la stabilité de votre service sur le marché. Comment effectuer la mise à jour ? Il suffit de recollecter les données suivant la méthode que vous avez déjà utilisée.

Utilisation des données pour la croissance internationale

Enfin, vous pouvez utiliser les données collectées, stockées et placées en sécurité pour la croissance internationale de votre métier. Il convient, néanmoins, de les exploiter comme il se doit :

Anticipez au préalable : trouvez des financements, embauchez du personnel ou autres.
Faites une étude concurrentielle en temps réel : les prix, les stratégies marketing, les parts de marché, etc.
Soutenez la prise de décision stratégique, et ce, en équipe.
Travaillez sur des stratégies marketing spécifiques : choisissez la méthode publicitaire adéquate à la clientèle.
Gérez votre chaîne d’approvisionnement : vous pouvez établir un plan de gestion de stocks, de distribution et de livraisons de vos produits.
Suivez le résultat de votre expansion internationale.
Gardez une longueur d’avance sur vos concurrents. N’oubliez pas de mettre régulièrement à jour vos données afin de ne pas être devancé.

Pour résumer, l’expansion internationale est un processus complexe. Il est indispensable de disposer d’une base de données fiable pour réussir sur les marchés mondiaux. Il convient, néanmoins, de la maintenir stable. Pour cela, il faut suivre certaines démarches : évaluation des besoins, collecte des données, gestion des données, normalisation et sécurisation.

L'utilisation stratégique des données est aussi cruciale pour stimuler la croissance internationale de votre entreprise. En collectant, analysant et interprétant des données pertinentes sur le marché international, les préférences des clients et les tendances économiques, vous pouvez facilement détecter des opportunités de croissance, personnaliser vos offres, améliorer votre chaîne d'approvisionnement et minimiser les risques.

Les informations collectées et stockées vous permettront également de mesurer l'efficacité des stratégies de marketing et d'expansion, vous permettant de prendre les bonnes décisions. En somme, une base de données fiable vous guide en maximisant l'efficacité opérationnelle et en renforçant votre compétitivité sur le plan international.